패션1번지에서 자체 생산도 하나요?

A: 패션1번지에서는 매리튜더 라고 하는 PB(Private Brand)를 생산하여 판매하고 있으며,
GIVY와 KEITH 상품은 (주)아이디룩에서 아웃소싱된 상품만을 판매합니다.
그 외, 상품은 패션1번지와 협력관계를 맺은 품질을 인정받은 브랜드 상품입니다.

패션1번지에서 판매되는 상품의 품질은 어떻게 보증하나요?

A: 패션1번지에서 판매하는 상품은 전국의 대형백화점 및 아울렛, 할인점, 로드샵 등에서
이미 소비자들로부터 품질을 인정받은 브랜드만을 취급하고 있습니다.
특히, Givy 와 KEITH는 18년간 전국에 약 50여개의 오프라인 매장을 운영하며
소비자의 변함없는 신뢰를 오랫동안 받아오고 있습니다.
브랜드 자체가 곧 상품의 품질을 보장하는 것이오니 이점에 대해서는 안심하셔도 됩니다.

상품 업데이트는 언제 하나요?

A: 상품 업데이트는 주간에 1~2회 주기적으로 업데이트되고 있습니다.
givy • KEITH는 주 1회 , 매주 화요일에 신상품 업데이트를 하고 있습니다.
그외, 브랜드 상품 및 각종 이벤트 행사상품 , 균일행사 상품 등의 업데이트에 대한 정보는
회원님들께 이메일과 SMS문자서비스를 통하여 공지 드리고 있습니다.

사이즈 및 소재, 세탁정보는 어디서 확인을 하나요?

A: 상품의 상세사이즈 및 소재, 세탁정보는 해당 상품화면의 상품 상세정보에서 확인 하실 수 있습니다.
브랜드 별 사이즈 정보는 브랜드 몰 화면 우측 상단의 사이즈 조견표에서 보실 수 있습니다.

업체배송 상품에 대한 문의는 어디로 해야 하나요?

A: 패션1번지 배송 상품이 아닌, 업체배송 상품도 고객님의 편의를 위해
패션1번지 고객센터에서 정확하고 친절하게 안내해 드리고 있습니다.
물론, 1:1상담 서비스를 이용하여 문의를 하셔도 가능합니다.

이월상품 행사 시 “일부 부착물 없이 배송될 수 있습니다” 란 문구가 적혀 있는데 무슨 내용인가요?

A: 이월상품의 경우에는 벨트, 코사지, 브로치, 슬리브리스 등
일부 부착물이 제외된 채로 상품이 입고 되는 경우가 있습니다.
이러한 경우 상품 상세정보 화면에 반드시 주의문구를 안내해 드리고 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.

지금까지 구입한 상품을 확인 하고 싶습니다.

A: 고객님께서 구입하신 상품은 MY PAGE에서 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
단, 최근 6개월까지만 조회 가능하며, 기간 이외의 상세한 내역의 문의는
고객만족센터(080-329-5800)로 연락 주시면 상세히 안내해 드리고 있습니다.